途虎养车东湖店擅自钣金打磨原厂底漆
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你好，我于*期将吉利银河星舰7 2026款送至安宁市途虎养车东湖店预约做漆面无痕修复，双方明确约定采用免钣金、不打磨原厂底漆的施工方案。 但贵店在未提前告知、未征得我本人同意的前提下，私自更改维修方案，对车辆进行钣金处理并打磨掉原车原厂底漆，已经严重违背当初的维修约定，属于违规施工。 我的车辆为准新车，原厂电泳底漆被破坏后，会直接造成车辆二手保值率下降，同时也对原车漆面造成不可逆损伤。现正式提出我的处理诉求： 1. 由门店承担全部费用，按照原厂工艺标准重新修复漆面，保证无色差、漆面*整，并提供至少3年的漆面质保；质保包含：漆面起泡、起皮、脱落、开裂、泛黄失光、腻子开裂、漆面明显色差、漆面底层生锈鼓包等施工质量问题，门店免费返工重喷，所用油漆、工时全部由修理厂承担。 2. 针对擅自施工造成的车辆贬值损失，补偿现金1200元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免维修费,赔偿
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