12306因天气原因拒全额退款

网友保保_SNIKxEUH 2026-06-03

审核中

我要投诉铁路12306*台预订项目：兰考站到武汉问题：因天气原因自然灾害无法保证人身安全诉求：全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 16:26:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-03 16:18:02

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

237元

投诉编号：

101527981

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