暴雨致无法乘车被扣168元退票手续费
网友保保_h5CZJL2x
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您好，订单号E57*****12，5月31日G998、G2796一共5张车票，合计付款837元，实际只退回669元，扣除手续费168元。 车票是发车前1小时临时购买，出门就遭遇特大暴雨，20公里路面积水严重、道路交通大面积拥堵，没有多余时间调整出行方案，先改签晚一点的G2796仍然赶不上列车，并非个人主观无故退票。车次虽然正常开行，但旅客受暴雨自然灾害、城市道路受阻客观因素影响无法进站，依据铁路相关规定申请全额退回被扣168元手续费，附上订单、付款凭证截图。
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