深圳文硕教育未按协议分期退款
网友保保_I3JIu5tX
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我于2025.03.15在淘宝*台的文硕教育企业店购买了 考研培训服务这个项目，项目名称 26期[WS]笔试易学直通班-3 ，订单编号是24***************58，学费金额4482元，用的分12期付款。后面到了资格复审阶段，发现自己不符合去考试的条件。经过和店家协商。同意退款一半学费2490，分成12期退款，每一期是207.5元并签订协议。协议规定每个月的30日将退款金额打款至我的银行卡。从2025.12.30日收到第一笔转账，后面就是没有按照退款协议上的规定落实。到目前为止的2026.06.03。一共收到退款3笔。距离上次2026.03.12收到第三笔退款之后，已经过去快3个月。至今还没有收到第四笔退款。和店家客服反馈问题，一直也是反馈售后这个理由搪塞。和微信售后说明这个情况，给微信售后发了不下几十上百条信息，就回复了一句 已反馈催促 半个月过去了，还是没有任何消息。各种渠道，反馈问题，投诉无门。这种行为已经侵害了我的正常追款权益，我的诉求剩下的九次退款，207.5*9=1867.5元， 一次性退还到我的账户
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