抖音商城商家拒执行*台判责全额退款

网友保保_EsGxF4cn

审核中

本人于2026年5月12日09点49分30秒在抖音店铺YYsports购买商品阿迪达斯黑色39码,货号JQ7500黑色跑步运动鞋,收货后发现商品左右脚做工存在明显差异右鞋前端明显压脚瑕疵,属于出厂瑕疵残次品,发现问题后第一时间联系商家反馈质量问题,商家拒不承认仅愿意小额补偿5元,刻意逃避售后责任,售后态度恶劣。无耐本人申请抖音*台客服介入上传商品瑕疵图片维权,*台已核实商品有瑕疵问题,明确判定商品留下支持全额退款,但商家在*台判责后私下不断沟通施压,商家出示抽检批次报告,不能保证我单只鞋没有瑕疵,随后关闭售后通道,本人在次申请*台高级客户介入,商家回复要给5元赔偿,如商家商品无瑕疵为什要补偿5元,我拒绝接受,要求按*台判定执行。商家再次拒绝退款关闭售后通道,性质恶劣瑕疵商品违规上架销售及*台品控不严,欺诈消费者。商家明显违背*台判定结果恶意阻扰消费者正常维权。商家销售不合格瑕疵商品,售后推诿施压,严重侵害消费者合法权益,恳请*台协助督促。 1立即执行*台判定结果全额退款,无需退货瑕疵商品 2对涉事商家销售残次商品的及*台品控不严的行为进行处罚. 3商家明知瑕疵商品违规上架销售,未告知消费者,属于欺诈消费者行为,要求执法部门严厉处罚查办。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像