1688*台拒退全款且关闭售后通道
网友保保_91a8d61f
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本人在1688*台该商家店铺购买扑克牌实付金额339.9元。 本人收货核验商品时，发现该批次扑克牌存在严重质量瑕疵：牌体材质过软、韧性极差，和正常商用扑克牌品质严重不符，完全达不到正常使用、娱乐、商用标准，不属于个人主观喜好问题，是商品本身质量不合格问题。 发现质量问题后，我第一时间和商家沟通，依规申请退货退款，并完整、完好将扑克牌退回商家，已完成退货履约流程。 但商家刻意歪曲事实，将商品原生质量问题，恶意定义为消费者主观原因，拒绝全额退款，仅单方面承诺赔付305元，无故克扣消费者54.9元货款，无任何合理依据。 我不服商家无理处理方案，随即申请1688*台官方介入仲裁。但*台判定严重失实、偏袒商家，错误判定全部责任归消费者，直接驳回我的退货退款诉求，判定一分钱不予退款。 更严重的是，*台违规关闭我的售后通道、直接删除、冻结申诉入口，导致我无法继续在*台内维权，投诉、复议、申诉全部无渠道可走，合法维权途径被*台强行切断。
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