浦发银行信用卡违规计息及拒绝协商
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本人系浦发银行信用卡持卡人。在 2023年5月27日至2026年5月27日，期间，该行累计向我收取利息及违约金共计 9919.15元。经核实，该收费行为存在严重违规嫌疑： 计息规则不透明，侵犯知情权： 该行在长达3年的扣费过程中，未以显著方式向本人提示综合年化利率及具体的罚息计算方式。根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融机构应当保障金融消费者的知情权，清晰披露产品和服务信息。 涉嫌违规计收“复利”： 账单显示“最低还款利息”高达8204.55元，远超本金比例。该行疑似对已产生的利息再次计收利息（即“利滚利”），违背了公*交易原则。 拒绝协商，激化矛盾： 本人多次主动联系银行客服申请减免不合理费用并表达还款意愿，但该行机械式回复“无法满足要求，一分钱不退”，完全无视持卡人的实际困难，未履行社会责任。
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