周大福古巴手链龙虾扣松脱且未告知配件非足金

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26年5月4日三亚海棠湾国际免税城周大福专柜购入古巴手链一条,克重27克,总价5055美元,5月上旬佩戴不到一周出现原装龙虾弹簧扣变松,佩戴途中莫名开口掉落家中,险些丢金。中间无任何磕碰及拉扯。 该门店售后,推诿是人为使用问题,不给予任何解决方案!经典款做工和售后落差如此之大! 另,周大福这款手链龙虾扣并非999足金,销售人员在卖货时没有做到知情于我,保单上也没有写明配件非999足金! 现在要求周大福欺*消费者行为作出假一赔三!

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