藏宝阁免密支付误购且退款时限不合理

网友保保_4w4x9RUL 2026-06-04

处理中

2026年6月4日在网易藏宝阁没有操作，手机放兜里没有操作，后台自动给购买100永不磨损武器，免密支付承诺误操作可以极速退款，一分钟内投诉到客服，客服说15秒内点击退款才能退款，我是短信扣款记录才知道购买了东西，15秒太短了，并且承诺上面没写15秒内退款才行。全是误导消费者。还有他们的免密支付有漏洞，就网易有误操作，微信，支付宝，抖音抖音免密支付几年了都没有误操作。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 09:22:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 08:54:04

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

239元

投诉编号：

101530850

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