藏宝阁账号购买误支付且拒退费

网友保保_POkRmiET

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我在2026年4月20日14时33分在网易公司其下公司藏宝阁购买了一个光遇账号我刚开始准备试一下我能不能购买账号于是我选择了一个商品准备试一下能不能支付发现我刚刚注册的藏宝阁绑定了银行卡于是我想看一下能不能支付我点进去他让我绑定手机号我绑定之后显示没有密码让我创建一个密码我创建完之后他让我再次确认密码我确认之后直接付款了我第一时间寻找人工客服退款客服说不能退款之后我看了我的账号钱包发现银行卡实名认证为王*海不我的亲属我申请了退款但是被客服拒绝了由于银行卡并没有绑定我的手机所以我没有收到支付消息

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