网易云游戏会员日卡无提示有效期致无法使用

网友保保_J4yoPhpX 2026-06-04

处理中

在4.30购买了网易云游戏的手游会员日卡任选十天，结果现在发现用不了，然后才发现有效期只限在一个月内….但是在充值界面并没有任何相关提示，侵犯了我的知情权和公*消费权，现在我要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 10:43:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 10:32:46

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101531508

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