抖音商城简陆店铺退货推诿不处理
网友保保_WCZT9ksa
已完结
2026年5月13日在抖音*台的简陆【归来去兮】店铺购买的新中式国风夏季薄款中袖小衫，收到货后觉得质量一般选择退货，后来商家说货物有损坏又退回给我，既不发照片或者视频显示哪里有问题，后续沟通过程中多次推诿，时隔半个多月，连那件说是损坏的衣服都没收到，就一直说让我联系快递。作为消费者应该有权，认为非常不合理，对消费者很不公*，毫无保障可言。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家态度很好，已完美解决。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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