理想汽车淮安店未经同意锁单拒退定金

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我于2026年5月18日、在淮安万象城理想汽车店看了理想i6,新款车,销售人员给我一个二维码,让我支付了5000元,说没事,可以退,后来找人估算了下我的旧车4万,我觉得跟我的心理价位有点差距,后来我就打算回家找朋友估下价值,我跟销售再三强调不要锁车,因为我也没有签署任何的合同,后来有事就走了,第二天把我拉进群,说交车群,第一时间联系销售人员,我说我不是说,不要锁车的嘛?他说是系统锁车的,说我已经过了24小时考虑期,当初,全程没有告知我有什么24小时考虑期这个事情,我也看不到订单,下单的号码,不是我号码,没有经过我同意,用其他人号码下单,对此我不认可,因为我跟销售说过,不要锁单,我说了不下于5遍,我对此不认可,要求退回我的5000元,400沟通,说告知我了,我一个30多岁的人了,耳朵又不聋,说了我能不知道吗?还送了一个老公给我,朋友跟我一起,说是我老公,搞笑

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