天猫超市不送货上门且客服态度恶劣

网友保保_Mpbu7TVe 2026-06-04

处理中

请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年6月3日在天猫超市*台购买娃哈哈饮用水不送货上门并没有按要求时间送到要求去快递点自取家中母亲年岁已高父亲瘫痪买的水是为了给父亲的估计机更换水后打电话询问商家态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 11:46:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 11:36:36

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101532040

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