中国电信未经授权开通翼支付并扣费

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2026年6.30日上午9.14分中国电信运营商未经客户授权私自从客户储蓄卡内划扣20元给客户充值,客户拨打10000号行进反馈,工号2314客服称看到后台显示我的流量使用比较多,作为客户表示不理解,账户内余额充足,这也并不是你私自为客户开通自动开通翼支付业务,从客户银行卡内扣费的理由,客户觉得银行卡资金得不到保障。客服让客户自行下载app退定,客户从未有过翼支付app,为避免后期再次扣费,客户按照客服发送的信息提示下载翼支付后发现从未开通过任何自动充值业务。更无法退订,又再次致电10000号向客服反馈后,6月4日10.51分中国电信运营商给我发送一条短信说我已经开通了翼支付账户。我又是何时开通了翼支付,客户觉得这种在未经过本人任何授权情况下,私自为客户开通各种业务,并从客户银行卡内扣费,性质及其恶劣,并且客户银行资金也得不到任何保障,这种行为属违法犯罪。烦请加急办理,急急急

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