腾讯视频未经通知自动扣款要求退款

网友保保_UgyTXFLV 2026-06-04

处理中

自己扣款，扣款也没通知在不知情的情况下扣款，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 12:43:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 12:43:32

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101532470

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