中国移动宽带新老客户套餐待遇不公
网友保保_8c147978
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我于2026年4月底就尝试跟移动沟通更改套餐，因为我现在每个月78元15g宽带套餐，但是我的流量根本不够用，每个月还要多交30来块钱去支付超出套餐费用以及自己买流量费用，于是我跟营业厅的沟通，找了三家营业厅，给出的理由都是新老客户待遇不同，老客户79元100g加1100分钟通话，而新用户是79元380g加1100分钟通话网速1000，我提出质疑为什么新老客户待遇不一样，移动给我的答复要是不满意注销现在的卡重新办新卡就能享受，同样的套餐待遇如此的不同，因此我觉得他们存在对老客户割韭菜，无理由高价收费，拨打10086也承认新老客户待遇不一样，承认了也不给办理，因此才来投诉，我这个问题已经一个多月没有任何消息了，希望在这里投诉可以帮我解决，帮我办理79元380g宽带套餐
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