驾考宝典科目二模拟无法使用拒退款
网友保保_0ffL6Cz1
已完结
2026年6月4日,我购买驾考宝典科目二模拟,之前的条例当中并没有写明所在的考点里面科目二模拟系统不可以使用,我去找客服退钱客户拒绝,我这个科目二根本无法使用,驾考宝典*台并未提前告知
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