12306退票少退款且客服无法解决

网友保保_QuXeKqRe

处理中

我在12306铁路app上购买了两张汉口到许昌的票,但是在退款的过程中,两个人都退了,但是只收到一张的钱。人工找不到,打电话都是AI接听,没有渠道去解决问题。故申请此*台,微信客服无法解决此问题

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