顺丰快递包裹内少两件衣服且作废未通知

网友保保_c5nY6nMU 2026-06-04

处理中

4月30号收到顺丰快递单号为SF022571387637包裹里面损少两件衣服，寄件人称拿齐给快递，然后联系快递公司一直为处理，包裹拒收也没退回去，顺丰公司说单号作费前会联系我们确认，也没有收到联系直接作废了我们的包裹，要求顺丰公司归还我们恩商品，

投诉进度

企业跟进

2026-06-04 17:06:39

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:37:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 16:37:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 16:19:50

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

115元

投诉编号：

101533925

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