顺丰运损拒赔保价黑胶，要求赔偿解释
网友保保_i3xhwIzC
我于5月24日在闲鱼*台购买《BE》Common黑胶，订单编号为51***************31，顺丰速运的运单号为SF51*********74，保价1000元，物品在与快递员当面签收的过程中发现商品运损，我现在的要求是赔偿我的损失及给我一个合理的解释！必须给我理赔！你们把我的商品因为运损弄的收藏价值和售卖价值都弄得几乎消失，想什么都不赔付就走？具体情况如下： 在我签收物品后就申请售后工单，现在这笔工单售后工单的结果就是，顺丰拒不处理，不赔付、不解释，且已经把售后工单取消，后台无法查找。运损物品顺丰说是快递发出之前，商品在卖家那里就已经有损坏了，但实际并不是，我已多次询问卖家及看闲鱼链接上的图片，并未发现现在运损后的商品效果，商家也称这些都是顺丰的责任，也就是说这些磨损、折损、冲顶及所有划痕均为顺丰导致的，按道理来说应该是谁主张谁举证吧？我让顺丰提供发出前就已经破损的证据，专员告诉我让我去联系商家，说处理方案已经告诉我了，除了商家原本的破损外，专员已承认顺丰运损所导致的物品破损，但拒不赔付，请问这是什么逻辑，顺丰运损不赔付是什么理论？这符合*法律吗？推责任不赔付，这就是顺丰解决问题的方式吗？ 更何况物品在商家发出前也没有破损，上面说的顺丰所谓的处理方案就是赔付我运费电子券，但具体赔但具体赔付多少电子券呢？专员也没说，其实专员也没想着说，因为压根就没想给我赔付。因为在我最后一次让顺丰提供商家发出前就已经破损的照片的时候，专员直接还让我去找商家，接着又是说已经告知我多次处理方案了，然后没等我说话就把电话挂了。到最后他这个所谓的运费券也没有赔给我，后台直接把理赔工单停了，也就是说他们什么都没做，拒不赔付不处理不解释，遇到我质疑他们的点从来不正面回复，拐弯抹角让我从别的途径取证，既然你们顺丰说东西发出之前就已经破损了，那你们为什么不提供发出前的照片呢？还是说心虚不敢提供？请问顺丰运损不做赔付是什么意思？意思是顺丰导致的运损不算我的损失吗？而我这里拥有跟快递员当面开箱的视频且快递员知情物品所有处的破损并有拍照记录，物品损伤具体图片已在下面提交，在我所有证据充足的情况下给我弄这个处理结果，请问到底是想要干什么？我有1000元的保价，因为顺丰的原因出现运损了，顺丰却说不能理赔，请问请问顺丰到底作不作为？必须给我一个合理的答复及赔偿我的损失！
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