光大银行未告知利率违规收息

网友保保_jCfwIkOS 2026-06-04

处理中

本人有一张光大银行信用卡，银行在没有明确通过短信，电话告知我最低还款的日利率，月利率，年利率，复利计算方式，违规收取我高额的利息，严重侵害我的公*交易权与知情权，要求申请减免

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 16:52:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 16:43:21

投诉信息

光大银行

投诉问题：

利息问题未履行合同

投诉诉求：

减免利息

涉诉金额：

6989.64元

投诉编号：

101534106

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