得物无证据拒退鞋，验货不透明
网友保保_ehI2yPl2
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5.28收到货11点54收到货，拆开有开箱视频，左脚鞋底没有标签，右脚有标签，怕鞋子有问题选择退货退款选择退货退款，因为工作原因29号申请退货退款，期间不超过24h，得物31号收到货说的3日内给结果，结果告知我鞋内有划痕一直拖着不处理，不想退款，开箱视频明显看到没有划痕（图3），对方给的图片明显划痕（图4），为了不退款故意为之。1. 在证据不明、链条不完整的情况下，得物*台第一时间致电买家拒退。我多次要求提供完整的拆包/验货视频，至今未得到任何回应。2. 商品被“得物退货组”签收后，签收当时由谁拆包验货？理应提供完整的视频证明，以证实损伤是否由我造成，此次事件，*台多处侵犯消费者的合法权益，无证据拒退，侵犯了我的公*交易权与退货权。*台在没有完整证据链、无法提供清晰验货视频证明商品损坏是我造成的情况下，就直接电话拒退我的合法退货申请，属于典型的“加重消费者责任、减轻自身举证义务”的不公*行为，违反了《消费者权益保护法》中对消费者公*交易权的保护规定。
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开箱视频没有划痕
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