12306*台退票收费过高涉嫌霸王条款

网友保保_mSUbvrQ5 2026-06-04

处理中

投诉12306*台携程预定项目6.5号7.46招远到北京南两个人上午9.30定的票11.50退票收取160费用不予退还请问160你去*好不好啊我又不是快早上才退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 22:21:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 22:14:20

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

162元

投诉编号：

101535750

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