淘宝闪购强买强卖拒退款
网友保保_QZdoUrkd
处理中
*台和商家强买强卖，6月4日23:21时饥肠辘辘的我在淘宝闪购点了一份爆品团螺蛳粉外卖，但由于*台运力不足，一直没骑手接单，我就把这单申请退款，并在同一家店重新点了一份配送费高点的非爆品团螺蛳粉，结果商家拒绝退款，说他们已经出餐了有餐损，我意识到被商家强买强卖，于是把重新点的一单也申请退款均遭到拒绝，遂申请*台客服介入，但是*台却以和商家同样的理由拒绝给我退款，和商家沆瀣一气，强买强卖，经过和客服一段时间的拉扯，他们已经悄悄安排骑手把两份餐强制送到我家门口。可是我被气得根本没有食欲了，也害怕商家伺机报复，在餐品里面下料。值得强调的是，我申请退款时，餐品我一没收到二没食用，完全有退款的权利，这种*台和商家联合起来拒绝退款，强买强卖的行为严重侵犯了我作为消费者的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
