腾讯视频自动续费未取消仍扣费

网友保保_cvBOr9RB 2026-06-05

审核中

请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月5日在腾讯视频通过该*台购买VIP服务，后续出现续费纠纷并且我已卸载该软件，该软件依旧扣费，最后述求：退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 09:56:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 09:51:30

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101536942

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