天鹅到家空调清洗致损推诿不赔
网友保保_NLINvHap
处理中
我于2026年5月30日抖音下单了天鹅到家的三台空调清洗，于6月3日天鹅到家的师傅上门清洗，但是当天清洗就清洗坏了一台空调，插电后不通电不运行，同日晚上九点多师傅电话联系说洗坏了空调，让提供一下回家后测试不通电不运行的视频及图片，他来给向总部报备并添加了师傅的微信提供了所需视频和图片，6月4日早八点多我在抖音*台线上联系了天鹅到家的在线客服说明了情况，客服表示会有人联系，但是等了一整天没有任何人联系再次拨打了客服电话后有一个售后联系到了，说让师傅协助我来维修，让我联系师傅，但是师傅只给了一个微信没有号码，微信发消息也不回，官方的售后也不给出明确的方案也不说维修费用和修不好怎么办的问题，现在要求维修或赔偿，*台一直左右踢球，*台一个答复，然后一个自称是保险公司的来电提示天鹅到家的，又一个回复，意思就是*台忙，让我自己找人修，这是人话？他们的时间是时间别人的时间不是时间？目前事情一直没得到处理。
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