腾讯视频未成年人误开通会员不退款

网友保保_eXYkGFRa 2026-06-05

处理中

小朋友误触手机，开通了会员，客服不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 13:31:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 13:23:35

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费未成年消费客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101538399

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