未成年人未经监护人同意充值1688元

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我是【蛋仔派对】玩家编号:05******23的监护人。我的孩子杨涵璐今年12周岁,属于未成年人。 在我不知情、未授权、未同意的情况下,孩子于2026.03.29-2026.04.02私自使用手机进行游戏充值,共计充值1688元。该充值行为并非监护人操作,也不符合孩子的年龄和智力水*。 现根据*相关法律法规及未成年人保护*,申请该有限公司全额退还该笔充值款项,恳请贵方予以审核处理。我已准备好监护人身份证、孩子身份证明、监护关系证明、充值记录等材料,配合贵方核实。谢谢!

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