去哪儿*台吉隆坡飞北京因语言障碍无法登机要求退款

网友保保_pJfUEgxm 2026-06-05

处理中

我要投诉去儿旅游*台预订项目：6.2号吉隆坡飞北京问题：因语言沟通有障碍无法登机诉求：退还八十％机票费用注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。

投诉进度

企业跟进

2026-06-05 20:10:35

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 17:31:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 17:31:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 17:16:28

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1249元

投诉编号：

101540021

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