去哪儿拒提供退票收费明细涉嫌价格欺诈
网友保保_5ldD9SQ7
我要投诉去哪儿*台 本人于2026年 4 月 17 日在去哪儿网*台购买越捷航空机票（订单号：334431648174和33********54），实付金额人民币1168元。 后因个人原因申请退票，*台扣取了我的全部票款 1168元。 本人多次要求*台提供完整的收费明细，包括： 1.越捷航空实际收取的退票手续费金额及计算依据 2.应退还的全部税费金额及明细 3.去哪儿网收取的任何服务费、代理费金额 4.其他所有名目的扣费项目及金额 但*台先是以 “需要英文翻译人员介入"和“公司规定不能提供" 为由拒绝，后又以 "供应商提供不了税费明细" 为由推卸责任。2026 年 6 月 3 日，本人与去哪儿网工号 55256 的客服通话，该客服明确表示 "没法满足你的需求"“如果你觉得投诉有效，可以试试”态度极其嚣张。 根据《消费者权益保护法》第八条和《价格法》第十三条，我作为消费者享有法定知情权，有权要求*台提供完整的收费明细。*台拒绝提供明细的行为，已经构成价格欺诈。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 6月4日，去哪网客服再次联系我，说无法出示税费明细，且去程能退税两百多块钱，返程一分不可退，只能补助两百元 我的诉求： 1.全额退还本人机票款人民币1168元 2.支付票款金额三倍的惩罚性赔偿人民币 3504 元 3.对拒绝提供收费明细的行为作出书面道歉
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