去哪儿*台推诿责任拒退酒店预订款
网友保保_IMtg36sq
处理中
我于2026年5月16日在去哪儿旅游*台预订了亚庇绿蔓酒店-万豪旅享家设计酒店品牌成员9月30日-10月5日五晚标准植房双床房1间（订单号：45********02），因不可抗力因素行程变更申请取消酒店预订，向去哪儿客服和酒店双方反馈时，*台以“等待酒店回复”为由推脱，酒店则以“通过*台预订不直接处理”为由拒绝，双方互相踢皮球，售后渠道完全失效，我的诉求是*台退款。 截止6月5日，依旧是双方互相踢皮球，沟通两周毫无进展，提前半年预订不可全款取消侵害消费者权益。
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