腾讯视频未经告知自动扣费且客服不处理

网友保保_mfwAft33 2026-06-05

审核中

在2026年5月26号自动扣款35元，扣费钱没有消息告知，反馈了问题，到今天6月5号，客服没有回复

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 20:05:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 19:59:12

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101540848

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