去哪儿APP默认勾选多坐一站服务多收费

网友保保_yh2fQQFh 2026-06-05

处理中

6月5号，我在去哪儿旅行APP买了张票，标价171元，但付款时被默认勾选了多坐一站的服务，自动扣了250多。我找客服退了59元，最后实付206元，可车站显示的票价就是206元，等于多收了我35元。我要求去哪儿旅行退还多收的35元，并取消默认勾选附加服务的不合理设置。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 20:23:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 20:23:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 20:18:04

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款加强管理改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101540933

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