去哪儿客服未联系直接走流程

网友保保_5epzNtqH 2026-06-05

处理中

客服未联系我，直接走完流程，这是去哪儿的态度吗，今天完全没有联系，这大的公司一个电话都没联系，想干什么，拒绝和解

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 22:09:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 22:09:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 22:06:51

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

522元

投诉编号：

101541328

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