携程*票页面虚假宣传出票补贴
网友保保_7d845436
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本人于2026.6.5，通过携程APP订购 1461次列车硬卧车票，购票时*台*票页面醒目弹窗提示：多*1站，出票立补¥5/人。*台以此优惠活动诱导我加长购票里程、多支付车票价款。 我按照页面活动规则下单购票，车票正常出票，完全满足补贴兑付条件，无退票、改签、作废行程等违规情形。车票订单号：【11************22】。 出票后后补贴迟迟未自动到账，我先后询问携程在线人工客服，第一个客服说点击页面领取，但页面只显示坐*升级补贴1¥。客服表示这就是购票的补贴，但我所看到的宣传金额与实际金额不符，且补贴明目不同。于是我查看订单后又咨询第二个客服，第二个客服说补贴是1-3天自动到账，可实际也没有，事前宣传的优惠承诺与实际履约严重不符。 携程以出票补贴为营销噱头诱导消费者超额购票，事后拒不兑现补贴，涉嫌虚假宣传、合同违约，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定，损害消费者权益。
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