携程酒店卫生脏乱差且存在血渍

网友保保_SmdcOjRZ 2026-06-01

处理中

我要投诉携程旅游*台，预订项目：2026年5月29日酒店大床房问题:被单存在血渍，宣传与实际不符，卫生脏乱差诉求：退订房款50

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2026-06-01 13:50:52

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，待核实后回复，请您放心。

用户补充投诉

2026-06-01 10:30:57

补充内容

请问携程的工作人员们，你们如果睡到这种带有血渍的床单了你接受吗，可以接受我单独给你们订一间单间，然后你们去体验体验好吧

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 10:28:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 10:20:07

投诉信息

携程

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容赔偿

涉诉金额：

57元

投诉编号：

101514392

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