网易游戏未经同意盗用支付方式充值

网友保保_ACVOMfok 2026-06-06

处理中

2026年6月5日在朋友用我的支付方式在网易游戏的实况足球充值点卡累计3000余元此交易发生在我毫不知情的情况下并非本人意愿且交易支付银行卡为浦发银行卡我本人一直使用工商银行卡进行小额支付我保留全程消费记录现要求退换部分资金

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 01:19:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 01:18:32

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

101541796

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