高德顺风车未完成行程拒退费

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1.德软件有限公司(注册地北京昌*),高德顺风车订单号【订单号10**********************34 】,从安徽预约去往苏州,车费351元。上车后车主要了100元高速费在*台付 车辆行驶很短路程我因故下车,没有走全程,司机拒绝退费,高德*台判定全款不退。顺风车没有完成运输服务,全额扣费违反消费相关规定,请求监管介入协调,按实际乘车里程结算,退还剩余钱。 2.给高德客服打电话推卸责任 说是我的原因

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