去哪儿网酒店预订不可取消拒退款

网友保保_OkLBFiKc 2026-06-06

处理中

我要投诉去哪儿旅行网，本人于2006年5月2日预定了希岸酒店（南昌滕王阁万寿宫店）因行程改变无法入住，酒店强行设置不可取消，拒不退款，现请求全额退款。

投诉进度

企业跟进

2026-06-06 13:15:09

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 12:25:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 12:25:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 12:17:53

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

699元

投诉编号：

101543318

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉