京东外卖加急订单超时未配送且客服态度差
网友保保_0db80983
处理中
2025年9月16日在京东*台开通的Plus会员，2026年6月6日在点京东*台购买外卖，点的加急加准时宝，一个多小时后都没有人接单配送，严重超时，也没人联系我处理，还需要我自己去找京东PLUS会员客服，客服退款重点后说会加急配送，但仍然没有京东骑手接单配送，我二次联系客服，客服态度极差，甚至说出了外卖隔日配送的离谱发言，未处理问题直接结束沟通，一是京东外卖服务极差，二是Plus会员服务毫无用处，客服客服承诺补发加急，但完全处理不了问题，又白等半个多小时，还不如我自己去别的*台再点，浪费时间，要求外卖退款以及Plus会员退款和相应赔偿。
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