联通未提醒话费超支致多扣费

网友保保_06774739 2026-06-06

已完结

今天手机停机才知道话费超出了，5.28号刚充值100今天又充值50了后一看短信还差296元！为什么超出的时候没有短信提醒，我这边没有收到短信也不电话提醒也不强制停机就是故意等我超出的越多扣我话费钱吗？

投诉进度

用户评价

2026-06-06 16:31:48

用户申请完结

2026-06-06 16:31:43

解决方式

已解决

解决方案

费用减免

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 14:35:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 14:29:04

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

293.34元

投诉编号：

101544045

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