顺丰长期未派件致行李丢失索赔
网友保保_3s1YJtG2
处理中
2025年3月9日从成都寄件至深圳，物品为行李，包含金手链、首饰、小型家电、电子产品、贵重衣物等。2025年3月至12月期间多次致电顺丰催促派件，每次工作人员都说找到了，马上配送，每次都没有下文。直到2026年5月告知行李因仓库搬场地丢失。行李价值1.2万元，需要顺丰再次仔细找行李，如找不到照价赔付。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
顺丰分公司来电话，用我未保价为理由拒绝赔付
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
