京东秒送误判配送异常扣款
网友保保_IFp0CDm3
处理中
今天在配送龙光玖云熙园的订单的时候误点击玖龙郡2期的订单，之后打电话跟客户说明了情况也及时送达了，但是京东秒送以送达位置异常扣款，期间我申诉两次均被拒绝。一单四五块钱的配送费，二十块钱的罚款，在三十多度的太阳下，京东后台你可以查系统定位，导航轨迹，与顾客的沟通电话，也可以打电话查证是否准时送达，这些证据足以证明没有事实违规
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
