格力云佳Pro空调电机异响且售后拒退
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2026年5月21日我于天猫GREE格力官方旗舰店购买格力云佳pro1.5p挂机一台，5月23日进行安装，5月31 日进行使用时发现空调内机电机处有持续不断嗞嗞异响，并且上下扫风时出现一卡一卡的声音。6月1日晚再次开启空调时，依然伴随持续不断的嗞磁声，严重影响睡眠自己正常生活。 上下扫风时出现的声音可以通过关闭上下扫风解决，但该异响无法消除。 我于6月2日及6月3日提交上门检测工单，格力售后人员上门后均未使用仪器检测，仅通过主观判断机器声音无问题，出具质量无问题单据，天猫店铺据此拒绝了我的退货申请。 诉求:空调运行电机侧嗞嗞异响，无法居家使用，软件测量后，空调运行时持续产生100hz低频噪音，空调作为长期使用产品，应当将消费者体验放在首位，该设备运行时持续产生100Hz工频低频嗞嗞异响，该频段易引发人体胸腔内脏共振，长期使用会造成失眠、心慌、耳鸣、胸闷等不适，侵害居住健康权。售后未使用仪器测量，主观上认为质量无问题并出具质量合格单据，商家强制索要故障鉴定单才同意退货，不合理转嫁举证责任，诉求商家退货退款。
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