格力空调质量问题要求退货退款

网友保保_856c5bc0 2025-08-18

处理中

在格力买了一台空调，安装了两天就发生了一开空调就跳匝并且线路还被烧的情况，空调一直开不起，修好后一股异味，出现质量问题，要求退货退款一直不同意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 20:50:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 20:50:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 17:26:19

投诉信息

格力天猫店

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

维修退货退款赔偿

涉诉金额：

6000元

投诉编号：

99381094

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