腾讯视频自动续费未提示且扣费

网友保保_jNhLDWGA 2026-06-06

审核中

未显著提示自动续费、续费前5天无提醒、不知情扣费，依据《网络交易监督管理办法》18条申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 20:02:39

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-06 19:54:49

投诉信息

投诉问题：

自动续费服务态度差收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101545786

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