王力智能门锁售后维修损坏门把手

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2024年在西安市南大明宫王力专卖店买的门,2026.6.6开锁突然开不开,致电王力售后40******52,说明情况后其安排人上门,中途4个人自称快到了,(截图中有4个人的电话)等了*一个小时后售后上门,说是锁芯盖子出来了,在拆锁芯盖时失手破坏门把手,随后告知可以正常开锁,随收取上门费80元离去,但门把手已破坏,也无配件更换,并未恢复或换新,锁芯暴露在外面,有安全风险,本人诉求是要求其尽快维修恢复门把手和锁芯盖,本人找售后是为了维修,是相信王力的品牌,结果不但破坏了门把手增加了安全隐患还收了高昂的上门费!

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