去哪儿*台唐山印宿酒店订单退费不合理
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处理中
我于2026年6月4日预定的6.12-6.13的酒店在去哪儿旅行*台/唐山印宿酒店预订了该酒店的特价·轻筑大床房房型,订单号:10********78,并全额支付房费90.16元。因临时有事无法按时入住,我第一时间联系酒店申请取消订单并全额退款,对方仅同意退还订单金额的50% 拒绝全额退款。我认为该处理方式不合理,酒店在预订时未明确提示不可取消或高额扣费规则,也未提供合理的协商方案,严重侵害了我的合法消费权益。我的诉求是:要求酒店全额退还我本次订单的全部房费90.16元。*台和酒店自行设置的过期只退50%的格式条款属于霸王条款,违反《消费者权益保护法》与民法典相关规定,该限制退款的约定本身无效,无权克扣一半房款。我现在退款款 也不会造成实质性的影响 不影响二次售卖。
