夸克扫描王自动续费未告知且客服失联
网友保保_qJSWgM3x
处理中
2026年5月31号在夸克扫描王上买的7天试用，6月7号夸克扫描王自动为我续费，未使用他们的服务，并在我不知情的情况下自动扣费，他们并没有明显的自动续费提示等信息，且试用和长期自动续费会员属于捆绑销售，并不符合消费法。且是早上5点多。本人还在睡觉。其提供的售后电话等，我本人都拨打过，并没有人接听，全程有录音，转到别的电话号上拨打出来是空号。此行径属于消费欺诈。我要求退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
